民生痛点变通点 百个小区“气畅心暖”

发布时间：2026-06-11 22:55:25 来源：孙志浩林心如中国新闻网 作者：国宝档案

通讯员 罗乐 王越 刘晓 郭林珊

燃气安全连接千家万户，气畅心暖是民生点亮“万家灯火”与城市运行的基石。打通燃气管道“最后一公里”，痛点湖北竹溪县新闻网则是变通解决人民群众急难愁盼、提高人民生活品质的点百民生大事。

武汉市燃气事业历经四十余载蓬勃发展，气畅心暖始终坚持尽力而为、民生量力而行，痛点不断加强普惠性、变通基础性、点百兜底性民生建设，气畅心暖已经建成总长超3万公里的民生城市燃气管网，供应服务近500万用户。痛点然而，变通在管道燃气推广发展中，点百部分保交楼小区、还建房小区、老旧小区由于资金保障、结构设计、施工协调等问题，迟迟不能接通管道燃气，成为民生“痛点”。

群众民生无小事，一枝一叶总关情。为彻底解决“通气难”问题，2025年市城管执法委聚焦管道燃气通气瓶颈，组织实施“百区攻坚”专项行动，贯通管道天然气接入小区的“最后一公里”，让安全、便捷的燃气服务惠及更多市民。2025年底，湖北竹溪县新闻网随着纸坊街道9603社区工厂宿舍楼顺利通气，全市100个小区、542栋住宅楼安全通气任务全部完成，共惠及居民30,889户，彻底解决了长期困扰居民的用气难题，从根本上提升了用户安全用气保障，以实实在在的获得感、幸福感赢得了人民群众好评、人大代表肯定和各方媒体点赞。

以人为本 开好“一户一策”处方单

“以前换液化气罐，既要费力搬运，又要苦等送气，冬天担心气罐冻住，夏天害怕安全隐患。现在一拧开关就能用，火力既稳定又干净，生活品质大大提升了！”家住江汉区民权街道王家巷社区华航大楼75岁的田东生感慨道。

华航大楼始建于1988年，由于市政气源位置距离较远，且存在涉及多方产权与管理主体、协调难度极大等难题，长期未能接通管道天然气，受到市人大代表关注并列入2025年全市人大建议案。

为了解决这一民生难题，市、区两级城管部门高度重视，迅速组建市、区、街、企工作专班，并邀请人大代表全程指导监督。针对气源接入路径复杂、路由协调困难的痛点，反复进行现场联合踏勘、技术论证和方案比选，最终科学确定最优气源接入路由，施工方案不仅能满足华航大楼用气需求，还可辐射覆盖周边居民258户。施工中，一方面多次组织与相关产权单位面对面协调，扫清外部路由障碍，一方面不断细化施工方案，对258户居民进行全覆盖入户踏勘，依据每户房屋结构、装修布局等实际情况，量身定制“一户一策”燃气管道入户安装方案，并现场指导安全整改。

经过4个月联合攻坚，2025年8月29日，华航大厦居民终于圆了“天然气梦”，这栋有着三十多年历史的老楼彻底告别了“扛罐上楼”的时代，安全、便捷、经济的管道天然气正式接入家家户户。

中国式现代化，民生为大。面对各个小区通气工作中不同情况、不同问题等复杂局面，市城管执法委始终坚持以人为本，组织各方群策群力，深入群众、深入基层，开展广泛调研，对保交楼小区、还建房小区通气难问题进行分类处置，对老旧小区不同户型、不同结构房屋逐一踏勘，将工作方案从“一区一策”细化至“一户一策”“一点一策”，用惠民生、暖民心的多项举措，用心用情办好民生实事。

统筹协调 铺就多方共治“快车道”

在汉阳区米粮村还建房A地块项目，由于开发商项目资金问题，天然气配套建设工程一度未能有序推进，“保交楼”面临大考。

为防止天然气未配套建设影响居民后续入住，市、区燃气管理部门迅速成立专项协调小组，针对项目前期因资金问题导致天然气工程停滞的情况，组织多方协调，将该项目纳入“保交楼”重点项目范畴，有效疏通项目资金瓶颈，为天然气配套工程恢复施工创造了关键性条件。同时，专项协调小组多次现场踏勘以加快项目审批流程，建设中在保安全、合规的前提下，加快施工进度，最终，小区4612户居民在交房前顺利通气。

在洪山区珞南街广埠屯的东湖花园小区，因建设年代较早，小区一直未配套建设天然气管道，居民长期依赖瓶装液化气生活。楼层高、老年住户多，“扛罐上楼”不仅带来不便，也增加了人力成本和安全风险。为彻底解决东湖花园小区用气难题，市、区燃气管理部门迅速协调武汉燃气集团江南分公司成立专项工作小组进行检测和评估。

针对老旧小区居民意见分散、协调难度大的问题，工作组积极联合珞南街道广埠屯社区，在社区工作人员的协助下，逐户上门调研居民实际需求、详细宣讲安装政策与安全益处，耐心解答疑问，最大限度争取居民的理解与支持。从精准的勘察设计到深入的政策宣讲，从持续的方案优化到严格的施工保障，三个月间，多方协同、紧密配合、攻坚克难，最终，2025年7月18日，东湖花园小区顺利完成挂表并正式通气。蓝色的火焰如期在居民家中燃起，标志着77户居民从此告别“扛罐上楼”的历史，让蓝色火焰在百姓家中灶台上升腾。

部门统筹、街社协调、企业主建、社会响应。面对通气工作中遇到的保交楼小区资金落实难、老旧小区施工协调难、户内设施安装入户难等问题，市城管执法委主动转变工作方法，更加注重统筹协调，从“被动响应”转向“主动干预”，构建多元共治机制，坚持把燃气事业作为城市发展的有机一环系统谋划，牢牢守住城市安全底线，走出了一条中国特色城市现代化武汉实践的燃气安全新路子。

集约高效 跑出民生工程“加速度”

在江岸区燃管办，有一面绣着“雷厉风行解民忧 春风化雨暖人心”字样的锦旗。这是江岸区连城小区居民代表自发组织赠送的锦旗，表达了他们对解决困扰他们多年用气难题的真诚谢意。

江岸区连城小区建于本世纪初，共有259户居民。由于建设初期未规划天然气管道，居民长期面临用气不便的问题，改造需求迫切。然而，该小区气源接入的唯一可行方案是从解放大道另一侧引接，管线需下穿交通繁忙路段及邻近地铁线路，施工审批涉及部门多、协调难度大、安全要求高，成为一块难啃的“硬骨头”。

面对复杂的工程条件和紧迫的民生需求，市、区燃气管理部门高度重视，启动“特事特办、急事急办”机制，高效联动区交通大队、地铁相关部门及燃气企业，为管线铺设开辟绿色通道，并联推进各项审批手续，为项目合法合规开工全力压缩时间。施工团队克服地下环境复杂等困难，采用夜间错峰、分段突击等方式昼夜奋战，最终仅用45天便安全优质地完成了原本预计需要3个月的关键下穿工程，为通气奠定了决定性基础。

在气源成功接入小区外围后，市、区燃气管理部门敏锐抓住区住建部门同期启动该片区市政道路改造的宝贵契机，协调燃气企业同步设计、同步施工，高效推进小区内部庭院管网建设。在新村街道和社区的积极组织与居民全力配合下，顺利完成了全部入户挂表工作。最终，连城小区259户居民彻底告别了“扛罐上楼”的历史。

在黄陂区前川街，这种民生“加速度”也正在进行时。

黄陂区前川街民丰巷16号商住楼，由于建设年代较早、楼体结构复杂、公共空间狭窄、居民意见不一，天然气管道一直无法入户，居民长期面临“瓶改管难题”的种种不便，接通天然气的愿望十分迫切。

为破解这一特殊难题，市、区燃气管理部门迅速开展行动成立工作专班，第一时间逐户上门，精准摸排，全面登记居民用气意向、房屋结构布局等关键信息，督促燃气企业反复踏勘、多方论证，最终量身定制出一套安全合规、科学可行的整体安装施工方案。

方案确定后，如何统一57户居民的意愿并高效推进？工作专班创新采用了协商共治的工作模式，坚持“群众的事群众商量着办”，联合街道、社区，主动搭建沟通平台，通过召开居民议事会、组织政策宣讲团入户等方式，面对面向居民详细解读安装政策、费用构成、施工安排及安全规范，及时回应对工程扰民、后期维护等问题的每一个关切。社区网格员还与燃气企业工作人员组成“动员小队”，耐心细致地开展群众思想工作，逐步打消居民顾虑，成功营造了“人人理解、户户支持”的良好氛围，为工程顺利进场扫清了最大障碍。目前，该小区天然气主管道安装与户内挂表工作已全部完成，待最终验收与保压测试合格后，将立即开展置换通气。

推动城市发展由外延扩张式向内涵提升式转变，努力创造宜业、宜居、宜乐、宜游的良好环境。2025年，市城管执法委将100个小区通气工作纳入城镇燃气特许经营活动突出问题集中整治和民生实事重点工作，切实压实各区属地责任和企业主体责任，锚定目标，倒排工期，集中攻坚，定期组织研判分析，强化市级统筹协调，确保按期通气，破解要素制约，为城市更新提供了有力保障。

春风化雨，乐业安居。每一户居民的顺利、安全用气，都是武汉市管道燃气推广发展事业上的鲜明注脚。圆“燃气梦”，守“烟火气”，既是为了“人民对美好生活的向往”的不懈奋斗，也是坚守人民至上理念的不忘初心。2026年，市城管执法委还将深入贯彻落实党的二十届四中全会、中央城市工作会议精神，以建设安全可靠的韧性城市为核心，以推动燃气行业高质量发展为主线，新建改造燃气管道300公里，新增开通天然气小区80个，为20万用户安装更安全的智能燃气表，抓细抓实城镇燃气安全问题整治，持续完善燃气基础设施，规范行业市场秩序，提升安全供应保障能力，在建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市之路上，不断探索，助力武汉城市发展取得更大成就。

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